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Q:绿茶科技·绿茶商城是什么?

答:绿茶科技·绿茶商城(B2B2B2C)是由广州绿茶信息科技有限公司推出的更加契合“区域电商”的商城系统,绿茶科技·绿茶商城迎合当下区域电商运营的迫切需要,打造多站点、多供货商、多店铺、多网点,符合各种经营模式的电子商务运营管理平台。

Q:绿茶科技·绿茶商城采用的B2B2B2C电商模式是什么?

答:B2B2B2C模式是绿茶科技自主研发的电子商务类型的网络购物商业模式。第一个B指的是自营店铺,第二个B指的是供货商,第三个B指的是第三方入驻店铺,C则是表示个人消费者。

Q:绿茶科技·绿茶商城的特点是什么?

答:绿茶商城是绿茶科技自主研发的B2B2B2C模式的区域电商商城系统。引领“区域电商/农村电商”2016年新模式,旨在帮助企业和大中型网商打造多站点、多供货商、多店铺、多网点等多模式经营的电子商务运营管理平台。
绿茶商城是国内较早实现商城打通供应链的电商系统。供货商可直接为店铺供货,同时还支持城市站点加盟,可以无限扩展加盟站点,可以完美融合网点与仓库的概念,真正实现了线上线下联动,实体网点和网店的结合,不仅避免了纯粹线上交流产生的冷漠感,而且符合了快捷和方便的现代消费习惯。

Q:绿茶科技·绿茶商城采用什么全新的技术架构?

答:绿茶科技·绿茶商城采用Yii2.0框架、HTTP负载均衡、MVC模式,商城更安全、运作性能更高,全面打造专业化区域电商生态系统。

Q:绿茶科技·绿茶商城都有哪几端产品,各端产品数据互通吗?

答:绿茶科技·绿茶商城集PC端、WAP端、微信端、APP端、商家版APP、网点抢单APP于一身,六端合一,六端互通,数据信息完美同步,让您管理商城更加方便、快捷!

Q:绿茶科技·绿茶商城适用于哪些行业?

答:绿茶科技·绿茶商城广泛适用于各个行业,比如连锁超市、农村电商、小超市、批发大市场、厂商/分销商等行业,它的价值主要在于解决了相关行业的最大痛点!

Q:多个同类型网点加盟店铺,会不会出现产品重复的问题影响到用户体验?

答:绿茶科技·绿茶商城店铺新增加盟连锁网点模式,多个同类型小店可变为网点,商城的商品信息只需店铺打理,网点无需打理,在保证网点入驻的同时也解决了商品重复问题,用户体验极佳!

Q:城市加盟站点为商家平台带来什么价值?

答:平台可创建多个站点,通过城市加盟(站点)的方式拓展业务,站点可独立运营管理自己城市的业务,站点有自己的入驻店铺和入驻供货商,站点可通过收取佣金以及广告推广费用等方式进行盈利。模式优点:真正的加盟体系,加盟站可独立运营管理,城市切换、区域定位等功能,提高了用户体验。

Q:绿茶科技·绿茶商城对运行环境有什么要求?

答:Windows 平台:IIS/Apache/Nginx + PHP5.5 + MySQL5.5 Linux ;空间安装zend和支持文件锁功能,GD扩展库,MySQL函数支持mbstring、iconv、fsockopen;Linux系统我们推荐:CentOS 6.5 64位 最小配置2核4G 3Mbps 100G数据盘。

Q:绿茶科技·绿茶商城与小鲸懂(原名:小京东)的区别是什么?

答:小鲸懂(原名:小京东)是在ecshop机制进行的自主开发,而绿茶科技·绿茶商城摒弃了ecshop机制,采用全新Yii2.0框架、MVC设计模式进行研发。更重要的区别在于功能的差异性,绿茶科技·绿茶商城比小鲸懂的功能更加丰富,比如站点、供货商等。

Q:绿茶科技·绿茶商城搭配哪些产品使用比较好?

答:绿茶科技官方新推出一套电商生态系统,包括绿茶商城、翼物流、收银狗、云ERP(预计9月上线),四大商务系统轻松对接。翼物流整合城市闲散的兼职配送员、车辆资源为己用,帮您解决同城配送问题;收银狗实现线上线下一体化管理,数据同步,更好的帮您做好线下线上O2O交易模式;云ERP集采购、销售、仓储、CRM、账款、售后服务等全面管理功能于一身,解决商城管理大难题!

Q:绿茶商城商品价格可以设置为针对不同人群显示不同价格吗?

答:系统支持针对不同级别的会员,享受不同商品的购买价格,您可以利用店铺会员等级实现人群价格的划分。

Q:电脑端和手机端的商城商品数据是同步的吗?需要分别维护吗?

答:由于使用同一套系统,网站内容会自动实时同步更新,完全无需人力分别维护。

Q:能不能对接财务软件?ERP软件?

答:系统开发了API接口,ERP软件商可通过API接口调取相关数据。

Q:商城替入驻商家收款还是入驻商家自己收款?

答:目前是由商城统一替入驻商家代收款。

Q:系统的web、数据库、图片是不是放在一台服务器上呢?

答:系统支持放在同一台服务器上,也支持放在不同服务器上。我司的目的是让您的生意做起来,并不是单纯地推销给您一个电商系统,所以考虑到系统的性能、安全、访问速度,建议分开部署web服务器、数据库和图片空间。图片服务器流量大,与传递购买数据用的web服务器一般也会建议分别部署在不同的服务器上。

Q:网站流量是否限制?

答:我们对网站的流量是不限制的,因为服务器流量大小,取决于您的商品数量和订单数量,所以没必要单独对网站流量进行限制,我们会保证最好的用户体验。

Q:你们的系统是用什么语言开发的?

答:我们使用php语言进行开发,开发语言不存在好坏之分,php适合开发商城系统,也是我们熟悉的开发语言。

Q:什么是SaaS系统,跟传统软件有什么区别?

答:SaaS(Software as a Service,软件即服务)是一种通过网络提供软件的模式,用户不再购买软件,而是租赁软件来管理企业经营活动。SaaS服务提供商提供软件功能、硬件运作平台,并负责所有技术服务(包括软件开发、升级、维护、服务器管理、软件使用培训等服务),企业只需按年支付软件使用服务费,即可使用系统。企业无需自有技术人员,降低了门槛与风险。

Q:一级域名和二级域名有什么区别?

答:一级域名:由两个或两个以上的词构成, 中间由点号分隔开。整个域名只有1个点号,举例:xxx.com;二级域名: 二级域名是一级域名的下一级,二级域名整个内容中有2个点号,举例:1.xxx.com

Q:我的数据放你们服务器上怎么保证安全?

答:客户的所有核心数据只存储在数据库中,除客户自己的账号密码外,无任何可以查看数据的地方;我们的协议中,有一项是关于数据保密规定的,绿茶科技有义务对商户的数据保密。

Q:我需要购买什么硬件?域名呢?

答:您不需要购买任何硬件,都由我们提供。域名需要自己购买,域名费用一般几十块钱一年。

Q:我的网站域名是一级域名吗?

答:是的,您可以绑定您自己的域名。无论是二级域名还是一级域名都可以。

Q:供货商入驻是什么概念?

答:供货商可入驻平台 / 站点,直接为自营店铺和入驻店铺提供丰富的货源。供货商拥有自己的供货店铺,此店铺在商城的批发市场中展示,店铺可与供货商直接沟通,店铺下单后由供货商直接发货。

Q:有没有订单短信、邮件提醒功能?

答:可以的,我们的系统有短信和邮件接口,商城有订单会给您发送短信提醒,同时关注平台或店铺公众号,也可以给您发送微信消息提醒。

Q:绿茶商城中供货商的资金是怎么流转的?

答:供货商入驻商城平台,开店,售卖商品。
1、店铺商家在批发市场中购买某个供货商的商品,在线付款;
2、此款打到平台方的账户中;
3、平台定期与供货商结算佣金与订单款。
佣金计算时系统自动计算好,但是对供货商的结算需要平台方线下把钱打给供货商。

Q:绿茶商城网点的商品价格和店铺的商品价格可以不一样吗,店铺一个商品价格,网点一个商品价格?

答:网点是隶属于店铺的,店铺负责录入商品的数据,网点只需关联店铺的商品即可,因此,商品的售卖价格由店铺确定,暂时实现不了店铺一个商品价格,网点一个商品价格。

Q:绿茶商城入驻店铺可以个人入驻吗

答:可以。

Q:抢单功能是怎样的?

答:用户在商城平台购买了店铺的商品,这时就会形成一笔订单。店铺处理订单:1、自己处理,不给网点,自己发货;2、把订单给某个网点,让网点去发货;3、把订单给多个网点,让网点去抢。

Q:积分是属于平台赠送还是店铺赠送?

答:平台赠送

Q:小京东经典版可以升级到咱们的绿茶商城吗?

答:可以。商品信息、品牌、分类等数据均可导入。

Q:绿茶商城的服务器运行环境有什么要求?

答:针对绿茶商城服务器端运行环境推荐如下:
Linux系统我们推荐:CentOS 6.5 64位      Apache版本:Apache/2.4.3      Php版本: PHP/5.5.19      MySQL版本: mysql/5.5.28      是否开启GD库: 是      Mysql函数支持: 暂定      后台运行浏览器推荐:Firefox、Chrome

Q:站点能发布商品吗?

答:不能。站点与平台的功能类似,只能监管站点下的商品,不能发布。如果站点想售卖商品,可创建站点下的自营店铺,发布商品进行售卖。

Q:站点能处理店铺的订单吗?

答:不能,站点只能查看本站点下的订单,只有店铺才能处理订单。

Q:站点也有自己的后台吗?

答:是,站点有自己的后台,可独立管理自己站点下的业务。

Q:供货商有自己的店铺吗?

答:有,供货商有自己的店铺后台和前台的店铺展示,店铺后台处理供货店铺内的业务,在批发市场中会展示供货商的信息,供货商也有自己的店铺首页。

Q:什么是批发市场?

答:批发市场是平台为商家提供的批发平台,供货商的批发商品会在批发市场中展示,商家需要在批发市场中购买供货商的商品,由供货商为商家发货。

Q:网点是由谁创建的?

答:网点是由店铺创建的,也只有店铺可以创建网点,并可创建多个。

Q:网点可以发布商品吗?

答:不能,网点不能发布商品,但是可以关联店铺的商品,设置网点自己的库存和成本价,网点只需处理店铺的订单即可。

Q:网点可以限制自己的配送范围吗?

答:可以,网点可以设置自己网点的配送范围,店铺可根据网点设置的范围进行派发订单。

Q:平台方能发布商品吗?

答:不能,平台方只能管控和审核店铺发布的商品,不能自己发布商品,如果平台方也想售卖商品,可以创建自营店铺进行发布商品与售卖。

Q:平台方能处理店铺的订单吗?

答:不能,平台方只能查看来自店铺的订单,不能处理订单,只有店铺管理员才能处理本店铺的订单。

Q:绿茶商城支持哪些支付方式?

答:PC端、微商城端、APP端的支付方式有:支付宝、微信支付、全渠道银联支付、余额支付、货到付款。
WAP端:不支持微信支付。

Q:微信支付是如何进行支付的?

答:PC端选择微信支付需要用微信扫描二维码进行支付;微商城选择微信支付可直接进行支付;APP端选择微信支付会打开微信应用,在微信中进行支付,支付成功后提示是否返回商城APP。

Q:支付宝需要申请什么应用?

答:PC端的支付宝申请:PC端需要申请“即时到账”商家收款产品;
微商城端的支付宝申请:微商城端需要申请“手机网站支付”商家无线产品;
APP端的支付宝申请:APP端需要申请“移动支付”商家无线产品。

Q:微信支付需要如何申请?

答:PC端的微信支付需要申请微信公众平台的“微信支付”项;
微商城端的微信支付需要申请微信公众平台的“微信支付项;
APP端的微信支付申请需要申请微信开放平台的“微信支付”项。

Q:批发市场可以是个人或企业入驻吗?

答:批发市场是供货商入驻,供货商分个人和企业。

Q:我之前购买的小鲸懂(原名:小京东)能升级为绿茶科技·绿茶商城吗?

答:可以升级,购买绿茶科技·绿茶商城后,绿茶科技官方会给您配置安装。小鲸懂网站的会员、商品这些数据也可以导入。

Q:购买绿茶科技·绿茶商城后,第二年还需要收费吗?

答:绿茶科技·绿茶商城是我们一次性提供给用户的程序,产品终身不再收费。如用户后续需要维护服务等,续服务费即可。

Q:绿茶科技·绿茶商城后续会不断升级吗?

答:我们的产品具备旺盛的生命力,我们会一直创新、升级,让系统更符合您的运营模式,我们会不断迭代更新产品,让产品更符合您的需求。

Q:购买了绿茶科技·绿茶商城后,后续版本升级需要收费吗?

答:购买绿茶科技·绿茶商城后,新增的功能我们是免费包含进去的,部分收费的功能我们会做成插件的形式让用户进行购买,但是我们会针对产品收取相关的升级服务费。

Q:后期,我的商城数据可以迁移吗?

答:我们提供所有数据的报表导出功能,您可以自由的导出相关数据。

Q:后续的技术支持是收费的吗?

答:您好,产品是一次性购买终身使用的,提供一年的免费售后,包括BUG维护以及必要的技术指导并且产品配有详细的配套教程。

Q:如果因为系统问题导致我的资金损失,你们会赔偿吗?

答:我们只从研发的角度保障资金的安全性,但是商城系统的运营过程中,会涉及到营销、佣金设置等很多涉及到资金的地方,我们不会为任何问题造成的损失进行赔偿 。

Q:系统是否开源 ,开源不开源有什么区别?

答:绿茶科技﹒绿茶商城是前端开源,后台加密;如果需要做功能开发,可以联系销售客服,我们为您提供二次开发或者您直接购买源码。如果是前台样式设计,您的美工人员可以自己进行个性化设计。相比开源系统来说,不开源在安全方面多了一层保障,开源就好比敞开着大门的房子,而不开源则是安了防盗门的房子。从使用维护方面来说,开源系统通常需要您有自己的技术团队进行维护,否则在安全性和稳定性方面难以保证,我们的系统虽然后台不开源但是在后续的使用中,您会更省心,可以专注于您的生意上,不用担心系统的安全与稳定,而且产品我们会不断的更新与升级,您可以根据您的需求选择升级,也会大大降低您的成本。

Q:请问购买你们的网站帮忙备案吗?

答:您好,现在是不允许代备案的,我们这边给您发备案链接,您那边根据链接操作即可,如果您在备案过程中有不懂的地方,可以联系我们进行协助,而且阿里云有备案专员(备案专线:4006008500转3)

Q:售后服务是怎样的,节假日有售后吗?

答:可通过在线QQ、电话、工单系统,客服在线时间为9:30-18:00(非节假日,周一至周五)
企业QQ:800007396
售后客服电话:400-078-5268
值班手机:18233529268
售后邮箱:kefu@68ecshop.com
非工作时间,如有紧急问题可以拨打值班电话:18233529268

Q:系统采用什么语言编写,有什么优势?

答:绿茶科技﹒绿茶商城是基于Yii2.0架构(PS:顺风优选商城就用的这个框架哟)的高端产品,php框架中使用率最高、技术最潮、运行最快、最适合中国人使用的框架,优秀的框架可提高代码的可维护性,可扩展性让后续的开发变得有趣而轻松。详情请参考https://www.lvchakeji.com/lvchakeji_topic/YiMall/advantage.html

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